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崗位名稱：客服專員崗位職責(zé)：1、需要根據(jù)表格信息，處理投訴問題（協(xié)調(diào)各站點及部門）2、需電聯(lián)客戶登記退單客戶，做安撫工作，3、提出相應(yīng)的建議辦法，做挽留客戶的工作。崗位任職要求：1、高中及以上學(xué)歷為佳，有售后或銷售工作經(jīng)驗；2、熟悉辦公軟件操作，如Word，Excel，普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、操作過客服系統(tǒng)4、為人樂觀，情緒控制佳，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感；5、為人品質(zhì)好、有上進(jìn)心，積極主動性強(qiáng)，能把工作當(dāng)成事業(yè)對待；6、有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、邏輯能力。薪資待遇：1、薪資4000-5000，2、社保、法定節(jié)假日都是有的；3、全勤獎、工齡獎4、客服部上班時間分早晚班，早班（8:00-12:00,14:00-18:00）；晚班（9:00-14:00,17:00-20:00），***，排班調(diào)休晉升空間：客服專員-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理，其他：1、、公司是做羊奶的，行業(yè)前景非常好，現(xiàn)處于快速發(fā)展階段。2、、公司人性化管理，薪酬體系完善，有很大的調(diào)薪空間，3、公司比較注重和支持員工個人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，給予一定的發(fā)展空間和平臺，適合長期發(fā)展。 年齡要求：23-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服 關(guān)鍵字：企業(yè)內(nèi)部客服全職工作辦公室坐班客服