職位描述
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專業要求
計算機相關專業
工作職責
1、系統開發與維護:負責語音平臺的開發、部署和維護,確保系統穩定運行。包括CC平臺、IVR系統、虛擬小號系統、線路管理系統、錄音系統、機器人系統等的開發工作;
2、需求分析:與業務部門溝通,分析語音平臺的功能需求,提供技術解決方案,確保系統能滿足業務需求;
3、接口開發與集成:負責語音平臺與第三方應用的接口開發與集成,例如CRM系統、客戶管理系統、質檢系統等;
4、性能優化:對語音平臺的性能進行監控、優化,確保系統能在高并發場景下穩定運行;
5、國產化改造支持:負責將語音系統遷移至國產化的硬軟件平臺,驗證平臺的各項性能指標;
6、雙中心建設:構建一套高效的、易操作的、穩定的雙中心切換方案;
7、問題排查與解決:及時響應和解決系統運行中出現的技術問題,提供技術支持和故障排除;
8、技術文檔編寫:負責撰寫開發文檔、接口文檔、系統操作手冊、應急預案等相關技術文檔;
9、新技術研究與應用:持續跟蹤新的語音平臺的技術和工具,提出創新的技術改進方案。
任職要求
1、技術能力:精通Java、C 等主流編程語言,熟悉mysql、tdsql等數據庫技術,熟悉SpringBoot、SpringCloud等主流開發框架,熟悉redis、kafka、tomcat、nginx、es等中間件技術,具備分布式系統開發經驗,具備良好的面向對象編程思想;
2、呼叫中心系統知識:熟悉呼叫中心的業務流程和系統架構,了解CTI(Computer Telephony Integration)技術;
3、通信協議:了解常見的通信協議(如SIP、H.323等);
4、問題解決能力:具備快速定位和解決系統問題的能力,能夠獨立完成復雜的技術問題排查;
5、工作經驗:3年以上呼叫中心或相關系統的開發經驗,有大規模呼叫中心項目開發經驗者優先;
6、溝通協調:出色的溝通能力、團隊合作精神以及新技術學習能力。自我驅動力強,能夠適應快節奏的工作環境和不斷變化的技術挑戰。
計算機相關專業
工作職責
1、系統開發與維護:負責語音平臺的開發、部署和維護,確保系統穩定運行。包括CC平臺、IVR系統、虛擬小號系統、線路管理系統、錄音系統、機器人系統等的開發工作;
2、需求分析:與業務部門溝通,分析語音平臺的功能需求,提供技術解決方案,確保系統能滿足業務需求;
3、接口開發與集成:負責語音平臺與第三方應用的接口開發與集成,例如CRM系統、客戶管理系統、質檢系統等;
4、性能優化:對語音平臺的性能進行監控、優化,確保系統能在高并發場景下穩定運行;
5、國產化改造支持:負責將語音系統遷移至國產化的硬軟件平臺,驗證平臺的各項性能指標;
6、雙中心建設:構建一套高效的、易操作的、穩定的雙中心切換方案;
7、問題排查與解決:及時響應和解決系統運行中出現的技術問題,提供技術支持和故障排除;
8、技術文檔編寫:負責撰寫開發文檔、接口文檔、系統操作手冊、應急預案等相關技術文檔;
9、新技術研究與應用:持續跟蹤新的語音平臺的技術和工具,提出創新的技術改進方案。
任職要求
1、技術能力:精通Java、C 等主流編程語言,熟悉mysql、tdsql等數據庫技術,熟悉SpringBoot、SpringCloud等主流開發框架,熟悉redis、kafka、tomcat、nginx、es等中間件技術,具備分布式系統開發經驗,具備良好的面向對象編程思想;
2、呼叫中心系統知識:熟悉呼叫中心的業務流程和系統架構,了解CTI(Computer Telephony Integration)技術;
3、通信協議:了解常見的通信協議(如SIP、H.323等);
4、問題解決能力:具備快速定位和解決系統問題的能力,能夠獨立完成復雜的技術問題排查;
5、工作經驗:3年以上呼叫中心或相關系統的開發經驗,有大規模呼叫中心項目開發經驗者優先;
6、溝通協調:出色的溝通能力、團隊合作精神以及新技術學習能力。自我驅動力強,能夠適應快節奏的工作環境和不斷變化的技術挑戰。
工作地點
地址:南充順慶區金融街融悅中心-A棟
查看地


職位發布者
余先生/..HR
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