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1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標，設(shè)計并實施物業(yè)職能部門的員工賦能計劃，確保運營策略與公司愿景相契合。 分析物業(yè)項目管理需求，定制化開發(fā)項目管家團隊的能力提升方案，包括但不限于服務標準、流程優(yōu)化、技術(shù)應用等方面。

2、培訓體系構(gòu)建，基于物業(yè)項目背景，構(gòu)建系統(tǒng)化的培訓體系，涵蓋新員工入職培訓、在職技能提升、領(lǐng)導力發(fā)展等多維度課程。

3、 創(chuàng)新培訓方式，運用線上平臺、工作坊、案例分析等多種教學手段，提升培訓效果和員工參與度。

4、賦能與指導： 直接負責對項目管家團隊進行賦能，通過定期的輔導、教練式管理，提升團隊的服務意識、專業(yè)技能和解決問題的能力。作為內(nèi)部顧問，為物業(yè)職能部門提供運營優(yōu)化建議，幫助解決項目管理中的實際難題，提升整體運營效率。

5、績效管理和評估：設(shè)計并執(zhí)行項目管家團隊的績效管理體系，定期評估培訓效果和員工能力成長，確保賦能活動與業(yè)務目標緊密相連。

6、文化塑造與團隊建設(shè)：弘揚企業(yè)文化，通過組織團隊活動、表彰優(yōu)秀員工等方式，增強團隊凝聚力和歸屬感。 - 推動建立學習型組織文化，鼓勵創(chuàng)新思維，促進知識分享，形成積極向上的工作氛圍。

任職要求：

1、擁有物業(yè)管理、商業(yè)管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗。

2、工作經(jīng)驗：至少3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少1年物業(yè)項目總或高級管理崗位經(jīng)驗，具備豐富的團隊管理與項目運營實戰(zhàn)經(jīng)驗。

3、專業(yè)知識：精通物業(yè)管理法規(guī)、項目管理流程、客戶服務標準等，熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理理念和最新趨勢。

4、能力要求：出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導力，具備敏銳的業(yè)務洞察力和問題解決能力，能夠有效推動變革。