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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系，回答關(guān)于AR光學(xué)產(chǎn)品及其應(yīng)用的技術(shù)問(wèn)題； 2、快速診斷和解決客戶問(wèn)題，同時(shí)提供詳細(xì)的故障排除指導(dǎo)，預(yù)防類似問(wèn)題的再次發(fā)生，確保客戶滿意度； 3、協(xié)助市場(chǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)制定技術(shù)方案，滿足客戶需求； 4、收集AR光學(xué)領(lǐng)域的市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)情況，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，為公司制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略； 5、編寫(xiě)、整理和更新技術(shù)支持文件，包括使用手冊(cè)、故障排除指南等。 任職資格： 1、光學(xué)、光學(xué)工程、物理等光學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學(xué)歷； 2、能熟練運(yùn)用光學(xué)測(cè)量?jī)x器，對(duì)光學(xué)零部件的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)和分析； 3、扎實(shí)的光學(xué)和光學(xué)元件知識(shí)，熟悉AR光學(xué)產(chǎn)品和技術(shù)，有至少2年FAE或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4、能夠以簡(jiǎn)明扼要的方式解釋復(fù)雜的技術(shù)概念，具備良好的問(wèn)題解決和故障排除能力； 5、流利的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力，能夠與國(guó)際客戶進(jìn)行有效溝通。