應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-05-04 01:10:13
1376人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1、制定nps體驗(yàn)運(yùn)營策略：負(fù)責(zé)制定公司的nps體驗(yàn)運(yùn)營策略，包括nps指標(biāo)的設(shè)定、數(shù)據(jù)收集和分析、用戶反饋的處理和改進(jìn)等；
2、管理nps體驗(yàn)運(yùn)營團(tuán)隊：負(fù)責(zé)管理nps體驗(yàn)運(yùn)營團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效管理等；
3、數(shù)據(jù)分析和報告：負(fù)責(zé)收集和分析nps數(shù)據(jù)，制作相關(guān)報告，為公司決策提供支持；
4、與各部門合作：與產(chǎn)品、技術(shù)、市場等部門緊密合作，推動nps體驗(yàn)的改進(jìn)和優(yōu)化；
5、提高用戶滿意度：通過優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長；
6、跟蹤競爭對手：跟蹤競爭對手的nps表現(xiàn)，分析其優(yōu)劣勢，為公司制定更有效的nps體驗(yàn)運(yùn)營策略提供參考；
7、推動nps文化：強(qiáng)化員工對用戶體驗(yàn)的重視意識。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、計算機(jī)科學(xué)、信息工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、10年及以上用戶體驗(yàn)研究經(jīng)驗(yàn)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和項目管理能力；
3、熟悉nps體驗(yàn)指標(biāo)體系管理及nps體驗(yàn)管理流程，能夠制定和實(shí)施相關(guān)策略和計劃；
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力，能夠有效地與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；
5、富有激情，較強(qiáng)的承壓能力和推動變革的能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在金湖人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：佛山順德區(qū)佛山-順德區(qū)美的集團(tuán)微波和清潔事業(yè)部
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
